返品・交換について

ワッツオンラインでは、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりませんが、万一お届けした商品に不良や破損があった場合は、速やかに対応させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  商品の確認

  担当スタッフが内容を確認し、返品・交換の可否および返送方法について折り返しご案内いたします。

• 3.
  商品の返送

  案内内容に従って、商品を梱包し指定の返送先へお送りください。不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  返金・交換対応

  返送商品の到着確認後、交換品の発送または決済キャンセル・返金の手続きを速やかに行います。